坐落(luo)在北京(jing)西北方(fang)向的中(zhong)國航天(tian)科技集(ji)團公司(si)五💋院，是(shi)中國🈚主(zhu)要的空(kong)間技術(shu)及産品(pin)研制基(ji)地、中國(guo)空間事(shi)業的主(zhu)力軍，承(cheng)擔着重(zhong)要的科(ke)研生産(chan)任✊務：“神(shen)舟”“嫦娥(e)”“北㊙️鬥”等(deng)都從這(zhe)裡孕育(yu)而生。這(zhe)裡不僅(jin)🌈是集團(tuan)公☔司重(zhong)要的科(ke)研生産(chan)🎯基地，也(ye)是中國(guo)航天⭐對(dui)外展示(shi)形象和(he)開展國(guo)際交流(liu)合作的(de)閃亮窗(chuang)口：中外(wai)國家元(yuan)首、商界(jie)精英等(deng)各🈚方人(ren)士經常(chang)來此參(can)觀訪問(wen)，探讨交(jiao)流合作(zuo)、感受航(hang)天精🔴神(shen)。

在五院(yuan)，有這樣(yang)一支團(tuan)隊，他們(men)以“優質(zhi)保障，追(zhui)求卓越(yue)”為使命(ming)，日夜奮(fen)戰在航(hang)天城工(gong)作園區(qu)基礎保(bao)障和安(an)全保衛(wei)的崗位(wei)，在平凡(fan)的崗位(wei)上默默(mo)無聞、辛(xin)勤工作(zuo)，用創新(xin)、真誠的(de)服務意(yi)識和嚴(yan)謹細緻(zhi)的工作(zuo)作風，保(bao)障了園(yuan)區環境(jing)安全和(he)設備高(gao)效穩定(ding)運行。

他(ta)們被譽(yu)為航天(tian)城安全(quan)的“守護(hu)神”，航天(tian)科研生(sheng)産的“保(bao)障兵”，他(ta)💃🏻們就是(shi)五院動(dong)力行政(zheng)保障部(bu)團隊。

用(yong)創新和(he)勇氣提(ti)升品質(zhi)

做好自(zi)身工作(zuo)必須準(zhun)确把握(wo)基礎保(bao)障領域(yu)的專業(ye)技術發(fa)展方向(xiang)，提升發(fa)展的“軟(ruan)實力”。為(wei)學習對(dui)标國際(ji)一流的(de)園區管(guan)理保障(zhang)和服務(wu)經驗，逐(zhu)步實現(xian)園區管(guan)理智能(neng)化、專業(ye)化，動保(bao)部組織(zhi)員工到(dao)人民大(da)會堂管(guan)理局、中(zhong)央黨校(xiao)等單位(wei)參觀學(xue)習，邀請(qing)武船重(zhong)工、中國(guo)工程物(wu)理研究(jiu)院專業(ye)人士來(lai)指導工(gong)作。“引進(jin)來”和“走(zou)出去”相(xiang)結合的(de)方法，使(shi)他們開(kai)闊了視(shi)野，明确(que)了後續(xu)推進能(neng)力建設(she)的思路(lu)。

以提高(gao)科研生(sheng)産保障(zhang)效率為(wei)動力，動(dong)保部不(bu)斷推進(jin)💞技術創(chuang)新，年輕(qing)技術人(ren)員潛心(xin)研究發(fa)明的中(zhong)央空調(diao)🛀補充🍉除(chu)濕裝置(zhi)，應用于(yu)多個試(shi)驗大廳(ting)的中央(yang)空調系(xi)統，大大(da)提高了(le)中央空(kong)調系統(tong)在夏季(ji)的溫濕(shi)度控制(zhi)功能，還(hai)節省了(le)能耗🏃🏻‍♂️，此(ci)項發明(ming)獲得國(guo)家級實(shi)際應用(yong)類專利(li)。

動保部(bu)通過探(tan)索開展(zhan)基礎保(bao)障運營(ying)管理系(xi)統建設(she)工作，實(shi)現了對(dui)電力、暖(nuan)通、消防(fang)安防系(xi)統運行(hang)狀态的(de)實時監(jian)控和設(she)備設施(shi)的集約(yue)化管理(li)。為了及(ji)時處理(li)突發事(shi)件，建成(cheng)了統一(yi)指揮、高(gao)效運轉(zhuan)的指揮(hui)調度平(ping)台，充分(fen)發🔅揮作(zuo)用，實現(xian)了有效(xiao)聯動。通(tong)過📧對基(ji)礎保障(zhang)工作進(jin)行整合(he)，極大地(di)促進了(le)基礎保(bao)✌️障工作(zuo)管理的(de)合理、可(ke)靠、高效(xiao)。同時，他(ta)們還将(jiang)✍️此項技(ji)術運用(yong)在電梯(ti)集中監(jian)控中，24小(xiao)時專人(ren)值守，一(yi)旦發🈲生(sheng)故障，在(zai)進行語(yu)㊙️音安撫(fu)的同時(shi)，維修人(ren)員3分鐘(zhong)内可到(dao)達現場(chang)，處置問(wen)題，這種(zhong)嘗試在(zai)國内大(da)型園🏃🏻‍♂️區(qu)中也不(bu)多見。

用(yong)真誠和(he)熱情服(fu)務用戶(hu)

“用戶的(de)需求就(jiu)是我們(men)的責任(ren)，用戶的(de)認可就(jiu)是對我(wo)們的最(zui)高獎勵(li)。”這是動(dong)保部團(tuan)隊發自(zi)内心的(de)獨白。多(duo)年來，他(ta)們始終(zhong)堅持以(yi)用戶需(xu)求為導(dao)向，秉承(cheng)“甯可自(zi)己千辛(xin)萬苦，不(bu)讓用戶(hu)一時為(wei)難”的宗(zong)旨，采取(qu)了一系(xi)列措施(shi)提升服(fu)務質量(liang)。

搭建一(yi)站式用(yong)戶服務(wu)平台，極(ji)大方便(bian)了用戶(hu)，隻需一(yi)個電話(hua)，服務人(ren)員承諾(nuo)5分鐘之(zhi)内達到(dao)維修現(xian)場，及時(shi)解決問(wen)題。堅持(chi)領導帶(dai)班，各崗(gang)位全年(nian)累計24小(xiao)時不間(jian)斷值班(ban)近45000小時(shi)。建立西(xi)門傳達(da)會客7×24小(xiao)時值班(ban)制度，為(wei)出入來(lai)訪提供(gong)便利。協(xie)調交管(guan)、公安等(deng)部門開(kai)展航天(tian)城園區(qu)周界大(da)門門前(qian)綜合區(qu)域整治(zhi)，徹底改(gai)變了門(men)前車輛(liang)停放混(hun)亂的現(xian)象，加強(qiang)武警保(bao)安管理(li)，站姿挺(ting)拔，儀表(biao)端正，提(ti)升哨位(wei)形象，樹(shu)立了良(liang)好的中(zhong)國航天(tian)形象。

換(huan)季工況(kuang)期間，他(ta)們對重(zhong)點樓宇(yu)進行逐(zhu)層、逐間(jian)的🍓溫🌈度(du)測量🈚，及(ji)時了解(jie)實際情(qing)況，滿足(zu)用戶需(xu)求，把真(zhen)誠和熱(re)情帶給(gei)🔞每一位(wei)用戶。主(zhu)動承接(jie)航天城(cheng)各單位(wei)涉密文(wen)件送銷(xiao)及非涉(she)密文件(jian)集中銷(xiao)毀工作(zuo)，有效推(tui)動了涉(she)密載體(ti)✏️的集約(yue)化㊙️管理(li)，降低了(le)保密管(guan)理的風(feng)險和成(cheng)本。針對(dui)霧霾天(tian)氣頻發(fa)情況，開(kai)展了對(dui)科研樓(lou)、會展🎯中(zhong)心集中(zhong)空調✊運(yun)行系統(tong)的清潔(jie)工作，提(ti)高了🐆樓(lou)内的空(kong)氣質量(liang)，保證了(le)辦公人(ren)員的身(shen)心健康(kang)。